| Általános Szerződési Feltételek |
|
|
|
A rendszerbe történő belépéssel elfogadja az ÁSzF-et.
Amennyiben nem fogadja el az ÁSzF-et, úgy ne regisztráljon, vagy ha regisztált, akkor mielőbb törölje az adatait. Szerződés megkötéseTípus szerződés elektronikus útonA Szerződés jellemzően a regisztrációs oldalon lévő űrlap kötelező mezőinek kitöltésével és az "Elfogadom" feliratú gomb megnyomásával kerül megkötésre. Az ilyen módon kötött Szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, nyílvántartást nem vezet róla. A regisztráció során esetlegesen tévesen kitöltött adatokat Felhasználó a későbbiekben bármikor kijavíthatja, módosíthatja. Egyedi szerződésekAz egyedi szerződéseket Felhasználó és Szolgáltató eseti egyeztetés útján köti meg az ÁSzF alapján, az attól való eltérések rögzítésével. Az így kötött szerződésk kizárólag írásban - vagy egyes speciális esetekben szóban is - történhet. A szerződés hatályaAz általános szerződési feltételek (továbbiakban ASZF) valamint az "Adatkezelési Szabályzat" elfogadása feltétele a rendszer használatának. A Tudás és Képesség felmérő rendszert Felhasználók saját felelősségükre használhatják. Az ÁSzF vonatkoznak az egyedi Felhasználókra - egy vagy több egyedi alkalomra szóló -, és a csoportos Felhasználókra - külön szerződés alapján történő - használatra valamint a Megbízók mindazon eseteire, melyet az egyedi szerződés tételesen nem tartalmaz. Az ÁSzF vonatkoznak a Felhasználókra és az azok alatt mindazon szervezetekre és/vagy személyekre (továbbadott jogok és kötelességek), akik a szerződött fél közreműködésével használják a rendszert. A továbbadott jogok és kötelességek megegyeznek az eredeti tulajdonos jogaival és kötelességeivel, de Szolgáltató minden esetben az eredti tulajdonossal marad közvetlen jogviszonyban. Az ÁSzF be nem tartása a Felhasználó kizárását okozhatja a rendszer használatából és súlyos esetekben jogi következményekkel járhat. Rendelkezésre állásA rendszer egyedi írásos szerződéssel rendelkező Felhasználók számára vizsgákra, felmérésekre történő rendelkezésre állása 1 évre vetítve 95%, de egyhuzamban az Európai Unió munkanapjait figyelembe véve nem haladhatja meg a 48 órát. (A nemzeti ünnepek miatti munkanap tolódásokat egyenlőre nem tudjuk figyelembe venni.) A kiegészítő szolgáltatások (export, import, teszt készítés, szűrés, statisztika, stb. 1 évre vetített rendelkezésre állása 95%, de egyhuzamban az Európai Unió munkanapjait figyelembe véve nem haladhatja meg a 168 órát. Egyedi írásos szerződéssel nem rendelkező Felhasználók esetében a rendelkezésre állás éves szinten 90%, de a kiesés egyhuzamban nem haladhatja meg a 15 munkanapot. Szolgáltató az előre tudható karbantartásokról, bővítésekről, átállásokról - amennyiben az várhatólag szolgáltatás kieséssel jár - 5 munkanappal a "Rendszerüzenetek" (Rendszerüzenetek fogadása) értesítést kérő Felhasználók számára a regisztráció során megadott vagy később módosított e-mail címre értesítést küld. Szolgáltató az értesítést Magyar és Angol nyelven nyújtja egy elektronikus levélben, de a levél megérkezését, tudomásul vételét ellenőrizni nem tudja. A rendelkezésre állási időbe nem számít bele a vis major eseményből keletkező szolgáltatás kiesés, csökkenés. Vis majorAz ASZF-ben értelmezésében vis major eseménynek minősül a Szolgáltató és Partnerei érdek és hatáskörén kívül eső okokból eredő, elháríthatatlan esemény mint pl., de nem kizárólagosan:
Szolgáltató nem felelős, kártérítéssel nem tartozik az ASZF szerinti kötelezettségeinek nem-, hibás- vagy késedelmes teljesítésért, ha azt az előző pontban meghatározott vis major esemény okozta. Vis major eseményből bekövetkező szolgáltatás csökkenésről vagy kiesésről Szolgáltató nem köteles Felhasználót külön értesíteni, ilyen lehetőségre előre felhívni a figyelmét vagy utólag ilyen eseményről tájékoztatni. AdatmentésSzolgáltató vállalja, hogy hetente egy napon adatmentés végez. Az adatmentést a forgalmi statisztika alapján olyan időben végzi, amikor a rendszereinek terhelése ezt lehetővé teszi. Ennek megfelelően nem garantálható a pontos ciklusidő, de a heti ciklustól történő eltérés legfeljebb ±48 óra. Napi adatmentés esetén a ciklusidőtől történő eltérés legfeljebb ±4 óra. Az adatmentés ideje függhet az adatok mennyiségétől, a rendszerek terheltségétől. Az adatmentés végét Szolgáltató garantálni nem tudja. Az adatmentések idejére Szolgáltató rövid időre zárolhatja az adatbázisok elérhetőségét. (A rövid idő a technikailag mindenképpen szükséges időt jelenti, mely az adatok konzisztenciájának megőrzése céljából szükséges.) TerméktámogatásA terméktámogatás minden esetben az adott időben érvényes óradíjtáblázat alapján vehető igénybe. Egyedi szerződés esetén Szolgáltató jellemzően adott idejű kedvezményes vagy szerződési díjban benne foglalt terméktámogatást biztosít. A terméktámogatás a következő módon vehető igénybe:
A terméktámogatás első órája teljes egészében felszámításra kerül függetlenül a támogatásra felhasznált időtől. A terméktámogatás további - az első órát meghaladó - ideje perc alapon használható fel. Helyszíni - Felhasználó által megjelölt helyen történő - terméktámogatásA helyszíni terméktámogatás esetén függetenül az egyedi kedvezmény vagy bennfoglalt szolgáltatási díjtól a kiszállási díjat Felhasználónak Szolgáltató részére meg kell térítenie. A helyszíni terméktámogatás ideje munkalap alapján kerül felszámításra. A munkalapot Felhasználónak hitelestenie kell. A helyszíni terméktámogatás EU munkaidőben vehető igénybe. Az ettől eltérő időpontok előzetes egyeztetés alapján felár mellett vehetők igénybe. A helyszíni terméktámogatás használata esetén figyelembe kel venni a hatályos törvényeket, jogszabályokat (pl. monitor előtt egyhuzamban végezhető munka, pihenőidők), melyek a terméktámogatás idejéből nem vonhatók le, és 6 munkaóra felett étkezési lehetőséget kell biztosítani a terméktámogatónak. Helyszíni terméktámogatás igénybevételére külön szerződéssel, vagy meglévő szerződés esetén a szerződő személy által történő megbízással vagy általa történő meghatalmazással más személy által van lehetőség. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a terméktámogatást audio, video vagy más módon rögzítse. A rögzített anyagot szolgáltatás minőségének javításához vagy más felhasználók oktatásához felhasználja. Amennyiben e jogot Felhasználó megtagadja vagy korlátozni szeretné, azt legalább 48 órával előre írásban jeleznie kell Szolgáltató részére. Telefonos terméktámogatásA telefonon keresztül elérhető terméktámogatás EU munkaidőben a Szolgáltató külön terméktámogatásra létrehozott telefonszámán keresztül érhető el. A terméktámogatás által felhasznált idő a telefonhívás ideje alapján kerül felszámításra perc alapon, de a minimális idő 15 perc. A jogosulatlan terméktámogatás igénybevételét megelőzendő a Szolgáltató csak hívószámküldés esetén fogadja a hívásokat. A hívószám nélküli vagy más számról történő hívásokat a rendszer automatikusan elutasíthatja, vagy az operátorhoz kapcsolhatja, mely idő a terméktámogatásba beszámításba kerül. A terméktámogatás igénybevételéhez Szolgáltató külön térítés ellenében biztosítani tud személyi (PIN) kódos védelmet. Ebben az esetben kód nélkül a terméktámogatás nem érhető el, és a kódok alapján pontosan beazonosítható a szolgáltatást igénybe vevő személy. (A PIN kód védelméről, időszakonkénti cseréjéről Felhasználónak kell gondoskodia.) Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a telefonbeszélgetést rögzítse. A rögzített beszélgetésből a szolgáltatás javításához információkat nyerjen, a rögzített beszélgetést korlátlan ideig megőrizze. Szolgáltató vállalja, hogy a rögzített beszélgetést harmadik fél számára nem szolgáltatja ki, egyben biztosítja a jogot Felhasználó számára hasonló módon eljárni. A terméktámogatás egyelőre csak magyar nyelven érhető el. Elektronikus vagy hagyományos levélben történő terméktámogatásSzolgáltató külön elektronikus levélcímet biztosít a terméktámogatással kapcsolatos kérdések, észrevételek, felvetések részére. A levél útján igénybe vett terméktámogatás 1 óra időtartamú, tehát minden elküldött levél 1 óra terméktámogatást használ fel. Amennyiben a felvetett kérdés ennél hosszabb időt vesz ignybe, úgy azt Szolgáltató a válaszában jelzi. Ennek elfogadása esetén Szolgáltató nekilát a probléma feldolgozásának és a választ a probléma megoldását követő 8 órán belül megküldi. (Az alap 1 óra a probléma elemzéséhez felhasználásra kerül, így ezt akkor is meg kell fizetni, ha a terméktámogatás további részére Felhasználó nem tart igényt.) A válasz formája minden esetben megegyezik a kérdés feltevésénél használt móddal. Szolgáltató a terméktámogatáshoz használt leveleket megőrzi. azokat a szolgáltatás javításához felhasználhatja. Szolgáltatási díj megtérítéseSzolgáltató szolgáltatási és térítési díjait a mindenkor érvényes díjtáblázat tartalmazza. Az egyes Tesztek, Felmérések árait az adott Teszt/Felmérés kiválaztása oldalon lehet megtekinteni. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az adott Teszt vagy Felmérés árát Felhasználó megtekintse és maradéktalanul elfogadja. Egyedi szerződéssel nem rendelkező FelhasználókA rendszert az ÁSzF alapján (egyedi szerződés vagy megállapodás nélkül) használó Felhasználók a használati díjat a felhasználás előtt kell, hogy megtérítsék. A használati díjat a következő módokon lehet megfizetni (zárójelben a várható tranzakciós költségek és azok tulajdonosa).
Egyes helyeken a tranzakciós költségek függnek az összegtől. (Legtöbb helyen csak irányárat tudunk adni a változó feltételek miatt.) A tarnzakciós költségeket az igazságosabb elosztás és a minél alacsonyabb rendszerhasználati árak elérése érdekében Felhasználónak kell állnia. (Célszerű ezért a választott szolgáltatáshoz leginkább illeszkedő és ezért legolcsóbb tranzakciós formát választani, de szükség esetén gyors megoldásként rendelkezésre áll a költségesebb forma is.) Szolgáltató befizetet összeg után kamatot nem fizet. Szolgáltató befizetett összeget nem térít vissza. Téves fizetés esetén bármely szolgáltatás igénybe vehető a befizetett összeg felhasználására. (Eseti visszatérítésre kizárólag banki átutalás, bankkártyás fizetés esetén van mód a visszaélések megelőzése érdekében kizárólag arra a számlaszámra melyről a fizetés érkezett, de a visszatérítés és egyéb adminisztrációs költségeket Felhasználónak kell viselnie.) Szolgáltató egyedi szerződés vagy megállapodás nélküli Felhasználóknak külön kérésre elektronikus számlát állít ki. (Papír alapú számla kiállítása és eljuttatása a számlán szereplő címre térítésköteles.) Egyedi szerződéssel rendelkező Felhasználók vagy külön megállapodás alapján történő elszámolásEgyedi szerződéssel vagy fizetési megállapodással rendelkező felhasználóknak módjukban áll a havi elszámolást igénybe venni. Havi elszámolással rendelkező Felhasználók a megállapodásban meghatározott tartozást (felhasznált de még ki nem fizetett szolgáltatási díjat) halmozhatnak fel, melyet a tárgyhónapot követő 7-ig egyenlíthetnek ki késedelmi kamat mentesen. Szolgáltató a havi elszámolás alapján elektronikus számlát állít ki. Késedelmes fizetés vagy a megállapodott hitelkeret túllépése esetén Szolgáltató korlátozhatja vagy felfüggesztheti a rendszer használatát és a késedelmbe esés napjától késedelmi kamatot számol fel. Felhasználó kártérítési kötelezettségeFelhasználó a Tudás és Képesség felmérő rendszert kizárólag az ASZF-ben vagy az egyedi írásos szerződésben megfogalmazott célokra, módon és korlátozásokkal veheti igénybe. Amennyiben ettől eltérő módon használja és e használatból Szolgáltatónak, Szolgáltató Partnereinek és/vagy Felhasználóinak kára származik, úgy azt vétkes Felhasználónak meg kell térítenie függetlenül attól, hogy milyen összegű és típusú (általános vagy egyedi) szerződéssel rendelkezik Szolgáltatóval. Amennyiben vétkes Felhasználó a kártérítést megtagadja vagy késlelteti, úgy Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy teljes egészében felfüggesztheti. Az ilyen jellegű felfüggesztésből eredő vétkes Felhasználónál keletkező károkért Szolgáltató nem felel, ennek megtérítésére nem kötelezhető és ebből keletkező kárösszeggel nem csökkentheti az általa okozott kártérítési kötelezettség mértékét. Teszt készítési (jog)díj kiegyenlítéseSzolgáltató a Teszt Tulajdonosnak a Teszt használata után a megállapodott Teszt készítés (Licence) díjat fizeti ki a tárgyhónapot követő 15. napi elszámolást követő 8. munkanapon 8 munkanapos átutalással. Amennyiben Teszt Tulajdonos az elszámolás utáni 8. napig kifogást nem emel, úgy Szolgáltató az elszámolást elfogadottnak tekinti. Amennyiben Szolgáltató saját hibájából a tárgyhót követő 31. (15+8+8) napig a Teszt használati díjat nem egyenlíti ki, úgy kamatot fizet Felhasználó számára. Szolgáltató figyelembe veszi jogosult Felhasználó (Teszt Tulajdonos) adózási formáját és a hatályos jogszabályoknak megfelelően adózottan fizeti ki a Teszt használati díjakat. (Jogosult Felhasználónak ezért írásban kell nyilatkoznia az adózási formáról vagy az abban bekövetkezett változásról. Amennyiben ezt nem teszi meg vagy helytelen adadot ad meg, úgy Szolgáltató ha észleli a hibát akkor automatikusan a jogszabályok által kötelezően előírt legmagasabb adózási tételt veszi irányadónak, és/vagy ha a hibát nem észlei a helytelen adatok megadásából eredő adózási problémákért (adókülönbözet, bírság, késedelmi kamat, kizárás pályázatokról-, támogatásokból, stb.) kizárólag adatszolgáltató (Felhasználó) felel. Továbbá Szolgáltatót nem terheli kamatfizetési vagy egyéb kártérítési kötelezettség a helytelen adózási adatok miatt esetleg indokolatlanul adózott és ezáltal Felhasználó számára "csökkentett" díj miatt.) Szolgáltató év végén az adóbevalláshoz szükséges iratokat Felhasználó regisztrációkor megadott postacímére tárgyévet követő év 30. napjáig bezárólag postázza és/vagy ugyanott megadott elektronikus levélcímre elküldi. Marketing költségek megosztásaMarketing költségek (illetve azok megosztása) azon tesztek esetében léphetnek fel, melyeket Teszt Tulajdonos publikus formában elérhetővé tett Szogáltató rendszerén keresztül Szolgáltató közreműködésével. Szolgáltató törekszik a kiegyensúlyozott költség elosztásra. Miután a rendszer egy adott részének népszerűsítése az adott Teszt Tulajdonosnak is előnyös, így az erre fordított költségeket is arányosítja. Szolgáltató Teszt Tulajdonostól kizárólag kedvezmény formájában várja el a marketing költségek támogatását. Azaz Szolgáltató csak az adott Teszt Teszt Tulajdonosának járó térítési (Licence) díjat mérsékli a kedvezmény mértékének arányában és nem kér valamint nem von el előzetes egyeztetés nélkül Teszt Tulajdonostól ilyen címen összegeket. Szolgáltató támogatja Teszt Tulajdonos marketing irányú erőfeszítéseit oly módon, hogy Teszt Tulajdonos Szolgáltatóhoz hasonló feltételekkel kérheti a szolgáltatónál jelentkező költségek kedvezményes számítását a Teszt értékesítésekor. Az ilyen irányú kérelmeket Szolgáltató 8 napon belül elbírálja vagy egyeztetés végett felveszi Teszt Tulajdonossal a kapcsolatot. Rövid idejű korlátozott térítésmentes elérésSzolgáltató fenntarja a jogot, hogy a hosszútávú érdekek és célok teljesülése érdekében eseti vagy előre meghatározott döntés alapján a következő esetekben csökkentse vagy egyáltalán ne kérjen szolgáltatási díjat.
A fenti esetekben szolgáltató eltekint a rendszer üzemeltetési és támogatási díjtól, de egyben elvárja, hogy Teszt Tulajdonos is lemondjon a fenti esetekben részére járó teszt készítési (Licence) díjról. A fenti esetekben a rendezvényekhez szervesen (témájában vagy ahhoz szorosan de más területről) kapcsolódó tesztek egy részének végrehajtását (vizsgázást, felmérést) a fenti meghatározás szerint Szolgáltató a fent meghatározott módon csökkentett összegért vagy térítésmentesen elérhetővé teszi. Rövid idejű elérés idő kiterjedéseRövid idejű elérésre jellemzően a "Rövid idejű korlátozott térítésmentes elérés" fejezetben leírt okokból kerülhet sor, így a kedvezményes elérés minden esetben az ott felsorolt rendezvények időtartamára és az azt követő legfeljebb a rendezvény időtartamával megegyező hosszúságú periódusra szól. (Pl. egy 3 napos konferencia a 3 konferenciai napra és az azt követő legfeljebb 3 munkanapra terjedhet ki.) - A rendszer jelenleg nem kezeli a hétvégi és pihenőnapokat. Hosszú idejű kedvezményes (térítésmentes vagy csökkentett költségű) elérés, -AkciókSzolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes esetekben a hosszútávú érdekek és célok elérése érdekében eseti vagy előre meghatározott döntés alapján egyes teszteket térítésmentesen vagy csökkentett díj mellett elérhetővé tegyen. A hosszú idejű kedvezményes elérés előtt Szolgáltató Teszt Tulajdonost elektronikus levélben értesíti a tervekről (várható időtartam, érintett tesztek, kedvezmény mértéke, indokok). Amennyiben Teszt Tulajdonos 8 napon belül nem emel kifogást Szolgáltató úgy tekinti, hogy Teszt Tulajdonos elfogadta és egyetért a tervezettel és egyben elfogadta, hogy a kedvezményes időszak alatt Szolgáltató az eredeti összeg kedvezménnyel csökkentett díját számolja el részére. Kedvezményes elérés kiterjedése (korlátozások)Kedvezmények nyújtása (pl. bemutatók, népszerüsítő hozzáférések, stb.) esetén a következő korlátozások használhatók
Tesztek tulajdonjogaA tesztek, felmérések tulajdonosa a teszt, felmérés készítője vagy a készítést megrendelő vagy a tulajdonjogot más módon megszerző Szolgáltató vagy Felhasználó. Jogszerű használatFelhasználó a szolgáltatás igénybevétele során nem hághatja át a rá egyéb módon vonatkozó előírásokat, korlátozásokat, nem sértheti mások jogát. Például de nem kizárólagosan a lehető legnagyobb mértékben be kell tartani az alábbi előírásokat:
Felhasználó szavatolja, hogy az általa elhelyezett adatok (szöveg, kép, zene, vagy egyéb tartalom) a rendszer által elérhetővé tett közösségnek, csoportnak (azaz az így elérhető nyilvánosság számára) történő elérhetővé tétele nem sérti valamely jogszabályt, jogot. Az adatok kezelése Felhasználó részéről jogszerű. Használat ellenőrzéseSzolgáltató kötelezettségének kizárásaSzolgáltató nem ellenőrzi a tesztek, felmérések tartalmát. Szolgáltató nem felel a tesztekben, felmérésekben szereplő kérdésekért, válaszokért és semmilyen egyéb tartalomért. A tesztekért, felmérésekért és a bennük lévő tartalomért (beleértve de nem kizárólagosan a szakmai megfelelőséget, kérdés és teszt tulajdonságokat, pontértékeket, kiértékelő szabályrendszert és minősítést) kizárólag a teszt készítője és/vagy a készítést megrendelő Felhasználó felel. Szolgáltató a rendszeren tárolt adatok (szöveg, kép, zene vagy egyéb tartalom) használati jogszerűségét nem ellenőrzni. Szolgáltató folyamatosan nem felügyeli Felhasználókat - egyes esetekben ettől kifelyezetten tartózkodik vagy más megállapodás alapján erre egyáltalán nincs módja -, így nem kötelezhető Felhasználók által a rendszerre feltöltött vagy más módon elhelyezett adatok jogszerűsését (pl. tulajdonjogát) ellenőrizni, lehetséges jogsértést megelőzni, vagy megakadályozni. Szolgáltató nincs azon tudás, információk birtokában, nem üzemeltet olyan berendezést, melyel a fenti lehetséges jogsértéseket meg tudná előzni vagy kialakult (vélt) jogsértés tényét el tudná dönteni. A teszt, felmérés készítője és a lektorálást végző Felhasználó közötti felelősségviszonyt Szolgáltató nem szabályozza, arra hatással nincs és az ezzel kapcsolatos tevékenységbe, vitákba nem vonható be. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy szakmailag helytelen, nem megfelelő teszteket, felméréseket megjelölje vagy törölje a rendszerről, de ez nem jelent a rendszeren elhelyezett tesztekre, felmérésekre kiterjedő teljes ellenőrzést és kötelezettséget. A fenti jogokat saját belátása szerint önként gyakorolhatja, de ez számára kötelezettséget nem jelent. Szolgáltató szakmai vitákban nem vesz részt, azt a véleménykülönbséggel érintett feleknek kell Szolgáltató bevonása nélkül lefolytatniuk. Szolgáltató a döntés hivatalos eredményét a kifogásolt teszthez, felméréshez elhelyezi, de más tevékenységre nem kényszeríthető, viszont saját belátása szerint ettől eltérő módon eljárhat, végső esetben a kérdéses tesztet, felmérést törölheti a rendszerből. Szolgáltató jogai az ellenőzrésre, figyelmeztetés, adatok elérésének korlátozásaSzolgáltató a fentiketől függetlenül önként vagy külső jelzés hatására folyamatosan vagy szúrópróbaszrűen ellenőrizheti Felhasználó által feltöltött adatokat (teszteket). Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatok (tesztek) szakmailag, minőségileg nem felelnek meg az általánosan elvárhatóak vagy valamilyen jogot sértenek, úgy az adott adatok (tesztek) elérését korlátozhatja vagy figyelmeztetést rendelhet hozzá, mely minden felhasználás előtt megjelenik. A korlátozásról elektronikus levélben értesítést küld tulajdonosnak és/vagy készítőnek. Tulajdonosnak és/vagy készítőnek 30 nap áll rendelkezésre a reagálásra. Amennyiben ezen időn belül nem képes hitelt érdemlően igazolni az általa feltöltött adatok (teszek) megfelelőségét, jogosságát, tulajdonjogát, stb. úgy Szolgáltató véglegesítheti a korlátozást vagy figyelmeztetést. Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13. § -a szerint jár el azzal, hogy e törvényi keretek között a hivatkozott jogsértés körülményei és műszaki lehetőségeit figyelembe véve dönt arról, hogy a sérelmezett adathoz figyelmeztetést rendel, a hozzáférést korlázozza vagy teljes egészében megszünteti, vagy magát az adatot törli. Ha harmadik személy a fenti vagy a fentieken kívül álló jogok megsértésére hivatkozva kéri az adatok elérésének korlátozását vagy eltávolítását, Szolgáltató egyedi vizsgálatot indít amelynek időtartamára jogosult a kifogásolt adatok nyilvánosság számára történő hozzáférést ídőlegesen korlátozni vagy teljes egészében felfüggeszteni. Ha az ASZF-et sértő adat nem azonosítható be egyértelműen, Szolgáltató minden, Felhasználó által közzétett adat hozzáférhetővé tételét ideiglenesen korlátozhatja vagy felfüggesztheti. Szolgáltató jogai az adatok törlésére vagy korlátozásáraHa Szolgáltató egyedi vizsgálata alapján Szolgáltató meggyőződik arról, hogy az ASZF-et megsértették, a szerződés felmondása nélkül is véglegesen törölheti az ASZF-et sértő adatokat (teszteket), illetve az ahhoz kapcsolódóan közzétett más adatokat, teszteket, eredményeket is. Ha az ASZF-et sértő adat nem azonosítható be egyértelműen vagy ezt a jogsértés egyébként indokolja, Szolgáltató Felhasználó minden közzétett adatát törölheti. A törölt adatokról Szolgáltató technikai lehetőségeit figyelembe véve saját belátása szerint kizárólag biztonsági mentést készíthet későbbi vizsgálatok lefolytatását lehetővé téve. A fenti okokból törölt adatok egyéb okokból készült biztonsági mentéseken műszaki, rendszerbiztonsági, üzemeltetési okokból tovább tárolhatja, de azt a továbbiakban nem használhatja fel. Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy a teljes rendszer, adatterület mentésekről egy-egy kifogásolt adatot külön-külön töröljön. Amennyiben ehhez harmadik fél ragaszkodik, úgy az adatmegsemmisítés költségeit meg kell téríteni Szolgáltató részére. Szolgáltató a fenti okokból elrendelt törlések előtt adatmentésre nem kötelezhető, később a törölt adatok helyreállítására nincs mód. Szolgáltató a fenti okokból elrendelt törlések előtt nem köteles a törlésről előzetesen értesíteni Felhasználót. Szolgáltatással kapcsolatos szerzői jogi felhasználási feltételekSzerzői jogi felhasználási engedélyekSzolgáltató a szerződés hatályára az ASZF szerinti célokra biztosítja Felhasználónak, hogy a szolgáltatás során elérhetővé tett szerzői jogilag védett műveket, (pl. Szolgáltató által elérhetővé tett kliens gépen futó java kisalkalmazásokat és más programokat) a szolgáltatás keretein belül jogszerűen felhasználhatja. Szerzői jogi korlátozásokFelhasználó Szolgáltató által biztosított felhasználási jogú szoftverekkel kapcsolatosan a szerzői jogról szóló törvény által biztosított és szerződésesen ki nem zárható kereteket meghaladóan nem végezhet kódvisszafejtési, elemzési (pl. működés megfigyelés) és egyéb tevékenységet. Felhasználó a számítógépére kerülő szoftvereket csak és kizárólag az ASZF alapján a szolgáltatás igénybevételésre használhatja. Bármilyem más tevékenységre való használat jogszerűtlen, sérti a szerzői jogi törvényeket, felhasználási engedélyeket és jelen ASZF-et, mely kártérítési követelést és a szolgáltatásból történő azonnali kizárást vonhat maga után. Szolgáltató ilyen esetben (pl. bűncselekmény gyanúja esetén) élhet hatósági fel/bejelentési jogával. Szolgáltatói és Felhasználói név, embléma használatSzolgáltató hozzájárul, hogy Felhasználó a Tudás és Képesség felmérő rendszer használatához közvetlenül kapcsolódó tevékenységéhez, promóciós anyagához felhasználja Szolgáltató emblémáját, szolgáltatás nevét. Szolgáltató a Tudás és Képesség felmérő rendszert használó Felhasználók emblémáját, nevét a Felhasználók/Referenciák oldalon elhelyezheti. Informatikai és egyéb biztonsági együttműködésFelhasználó nem veszélyeztetheti Szolgáltató és/vagy Partnerei, más Felhasználók informatikai vagy egyéb berendezéseit, rendszerét, a szolgáltatás megfelelő működését. Felhasználó köteles tartózkodni az informatikai vagy egyéb biztonsági veszélyt jelentő használattól, viselkedéstől, ráutaló magatartástól. Felhasználónak tilos a szolgáltatás informatikai vagy egyéb rendszerei ellen biztonsági vagy bármilyen egyéb támadását indítani (nem kívánt - Szolgáltató által kifelyezetten külön nem engedélyezett - használati formát alkalmazni) vagy azt elősegíteni, veszélyeztetését közvetve vagy közvetett módon előidézni, illetve a szolgáltatást vagy a szolgáltatáshoz közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó rendszereket informatikai vagy más biztonságot, működést veszélyeztető támadásnak vagy veszélynek kitenni. Felhasználónak kötelessége Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni ha a fenti esetek bármelyike előfordul a környezetében vagy vélhetően ilyen cselekmény előkészületben van Szolgáltató vagy Partnerei, Felhasználói ellen. A fent felsorolt magatartásból és/vagy okokból, használatból eredő károkért vagy a megelőzés (figyelmeztetés) elmaradásáért - amennyiben arra mód lett volna - vétkes Felhasználót vagy harmadik felet teljes kártérítési kötelezettség terheli Szolgáltató felé, beleértve Szolgáltató Partnereit és/vagy Felhasználóit is függetlenül attól, hogy volt-e vétkes fél és Szolgáltató között érvényes szerződés. KizárásokAmilyen mértékben a kötelezően alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, Szolgáltató és Partnerei a rendszer vagy bármely hozzá közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó modul, kiegészítő egység vagy egyéb szükséges eszköz működését, terméktámogatást (ha az adott szolgáltatáshoz kapcsolódik ilyen), az "adott állapotban", azok lehetséges hibáival együtt biztosítják Felhasználó számára függetlenül attól, hogy az adott hiba felismert vagy még fel nem ismert állapotban van. (Ettől függetlenül a felismert és/vagy tudott, meg vagy pontosan meg nem határozott hibákat szolgáltató adott oldalon elérhetővé teszi. Szolgáltató nem tartozik felelősséggel minden tőle független eseményből bekövetkező szolgáltatás kiesésért, adatvesztésért, adalopásért vagy egyéb nem kívánt. káros vagy kedvezőtlen hatású történésért. (Szolgáltató egyben vállalja, hogy minden tőle telhetőt - a rendelkezésére álló erőforrások erejéig - megtesz az ilyen események megelőzésért, vagy annak bekövetkezése esetén az elhárításáért, a bekövetkező károk mérsékléséért, de ezt a magatartást a szerződött felektől is elvárja.) Szolgáltató nem vállal felelősséget a központi szerveren, kliens gépeken, a hálózati kapcsolat fenntartásában közreműködő egységekben vagy bármilyen egységben futó porgramokért - függetlenül azok szerzőitől, feladatuktól -, azok helyes működéséért. Szolgáltató nem vállal felelősséget az adatbiztonság tőle független és ellenőrzése alatt nem tartható programjaiért, egységeiért. Szolgáltató használja a biztonsági eljárásokat, de teljes egészében, mindenre részletre kiterjedően azok működését, biztonsági fokozatát ellenőrizni nem tudja, ezek megbízhatóságát garantálni nem áll módjában. KártérítésSzolgáltató és Partnerei elzárkóznak minden kifejezett, vélt, elvárt vagy hallgatólagos szavatosságtól és garanciavállalástól a rendszert és a "kizárások" pontban vagy bárhol máshol ezen szerződésben meghatározott szolgáltatási eseteket alapul véve. Beleértve de nem kizárólagosan az alábbiakra vonatkozó esetleges szavatosságot és jótállásokat is.
A közvetett, következményes, járulékos, és egyéb károk kizárásaSzolgáltató és Partnerei a kötelezően alkalmazandó jogszabályok által megengedett lehetséges legnagyobb mértékben kizárják felelősségüket bármilyen különleges, közvetett vagy járulékos kárért, ide értve de nem kizárólagosan a következő okokból eredeztethető károkat:
amely a rendszer vagy ahhoz Szolgáltató vagy Partnerei által bármely módon kapcsolódó egyéb szolgáltatás, termék vagy a terméktámogatás használatából vagy más módon a használattal összefüggő eseményből, illetve nem használhatóságból ered, valamint a terméktámogatás nyújtásából vagy annak hiányából származik még abban az esetben is, ha a Szolgáltatót vagy Partnereit informálták az ilyen károk lehetséges bekövetkezéséről. Felelősség és kártalanítás mértékeBármely okból elszenvedett kár - ide értve de nem kizárólagosan a fent megnevezett kárlehetőségeket, valamint az összes közvetlen, közvetett vagy általános kár(t) - esetén Szolgáltató és Partnerei teljes felelőssége a Felhasználót illető teljes kártalanításának mértéke együttesen sem haladhatja meg egyedi felhasználás esetén a 10 Euro-t vagy annak megfelelő nemzeti fizetőeszközben számolt összeget vagy ha ez magasabb, a Felhasználó által a rendszer és az ahhoz közvetlenül kapcsolódó szolgáltatásért ténylegesen megfizetett összeget, mely nem haladhatja meg az egy évi Szolgáltatási összeget, egyedi vagy általános - több alkalomra szóló szerződés esetén - az adott szerződéses vagy elszámoási időszakra járő - de legfeljebb egy évi - szolgáltatási díjat A korlátozások, kizárások, elzárkózások a kötelezően alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben alkalmazandók még abban az esetben is, ha a korlátozott kártalanítás nem fedezi a tényleges közvetlen és/vagy közvetett kárösszeg mértékét. Záró rendelkezésekSzerződés kizárólagosságaJelen szerződés minden ez előtt kötött szerződést hatályon kívül helyez - kivéve a határozott idejű szerződésket, de azokat is legfeljebb a tárgyév végéig lehet hatályban tartani vagy ha az év vége hamarabb következik be, akkor a változást követő legfeljebb 90. napig. Az ÁSzF-től egyedi szerződések alapján el lehet térni, de ez jellemzően költségnövekedéssel jár. Szerződés módosításaÍrásos szerződéssel nem rendelkező FelhasználókSzolgáltató jelen szerződést folyamatosan frissíti, a körülményekhez, elvárásokhoz igazítja. Mindazon felhasználók akik nem rendelkeznek Szolgáltatóval külön írásos szerződéssel, jelen legfrissebb szerződést kell, hogy a használat során elfogadják, betartsák. Szolgáltató az ASZF módosításáról külön értesítést nem küld Felhasználók felé. Felhasználónak belépés előtt meg kell győződni arról, hogy az érvényes ASZF oldalon található dátum frissebb-e, mint amit elolvasott és tudomásul vett. Amennyiben a dátum frissebb, a szerződést át kell olvasnia, a benne foglaltakat ismét el kell fogadnia. -Egyéb esetben a rendszer használatát azonnal meg kell szakítania és ki kell lépnie. A rendszer további használata az aktuális ASZF elfogadsát jelenti. Szolgáltató biztosítja, hogy az ASZF oldal végén található dátumot minden módosítás után aktulizálja. Szolgáltató vállaja, hogy az ASZF Felhasználóra nézve jelentős hátránnyal vagy korlátozással járó módosításai esetén 30 napig a főoldalon külön szövegben felhívja a változásra a figyelmet. A felhívás azonban nem tartalmazza a változás lényegét, jellegét, tartalmát, csupán azt, hogy az ASZF megváltoztak. Sürgős, azonnali beavatkozást igénylő esetekben - pl. visszaélések megfékezése, a szolgáltatás megfelelő működésének biztosítása érdekében, bírósági-, hatósági határozat, intézkedés, jogszabályi változás, vagy káros illetve bűncselekmény esetén - Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ASZF-et azonnali hatállyal módosítsa akár úgy is, hogy az Felhasználók számára előnytelen. Ilyen esetekben elegendő, ha a Szolgáltató utólag tájékoztatja a módosításról Felhasználókat. Írásos szerződéssel rendelkező FelhasználókAz írásos szerződéssel rendelkező felhasználókra vonatkoznak az "Írásos szerződéssel nem rendelkező Felhasználók"-ra vonatkozó szabályok a következő módosításokkal. Az ASZF-ben található szabályokat kell alkalmazni minden olyan esetben, amire az egyedi írásos szerződés külön nem tér ki. Az ASZF-nek az egyedi szerződés aláírásának pillanatában érvénben lévő változata lesz érvényben az egyedi szerződés időtartamára, de legfeljebb 12 hónap időtartamra. Az szerződés vagy a 12 hónap lejárta után automatikusan az aktuális ASZF lépnek érvénybe. Automatikusan meghosszabbodó egyedi szerződések esetén a hosszabbítás napján érvényben lévő ASZF lesz hatályos a meghosszabbítás - de legfeljebb 12 hónap - időtartamra. - Kivéve az egyedi szeződésben szabályozott pénzügyi és szolgáltatási tételek, melyek az egyedi szerződésben szabályozott módon maradnak hatályban. Automatikusan meghosszabbodó szerződések esetén Felhasználónak 1 pénzügyi ciklus után (első esedékes számla kiegyenlítését követő) 30 nap áll rendelkezésére, ha a módosított ASZF valamely pontja számára elfogadhatatlan vagy valamely más okból annak módosítását szeretné kezdeményezni. Amennyiben ezen időszak alatt nem kezdeményezi a szerződés módosítását, úgy azt Szolgáltató elfogadottnak tekinti. Szolgáltatás átruházásaSzogáltató változásSzolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatást és a hozzá kapcsolódó egyéb tevékenységet egyben vagy részenként átruházza harmadik felek javára, amelynek révén Szolgáltató helyébe továbbiakban a Szolgáltatást megszerző harmadik fél lép. Szolgáltató jogai és kötelezettségei egységesen a szolgáltatást megvásároló harmadik félre szállnak át. Szolgáltató az átruházásról írásos szerződés nélküli felhasználókat 15 nappal előbb elektronikus levélben, írásban szerződött Felhasználókat 30 nappal előbb postai és elektronikus úton értesíti. Szolgáltatás értékesítése harmadik felk számára önmagában nem lehet szerződés felmondási ok abban az esetben, ha a szolgáltatást megvásároló harmadik felek a szolgáltatást azonos módon és feltételekkel viszik tovább. Felhasználó változásFelhasználó értékesítheti Felhasználási jogát harmadik felek részére az érvényes szerződések jogutóddal történő továbbvitelével. Szolgáltató Felhasználótól megvonhatja egyedi kedvezményeit abban az esetben, ha Felhasználó csak egyes jogait értékesíti harmadik felek részére. Szolgáltató Felhasználóval kötött írásos szolgáltatási körön túl semmilyen módon nem érintett a szolgáltatás Felhasználó részéről harmadik feleknek történő adás-vételével kapcsolatos kérdésekben. Az adás-vétellel kapcsolatos tevékenységben nem vesz részt, azzal kapcsolatos tevékenyégbe, munkákba nem vonható be. Amennyiben erre mégis szükség van - pl. címváltozás, névváltozás, stb. - úgy annak költségeit Felhasználónak viselnie kell, de ilyen tevékenységre még térítés ellenében sem kötelezhető. Bűncselekmény, szabálysértésSzabálysértés, bűncselekmény, (beleértve az ÁSzF, Netikett vagy más használati szabály megsértését) vagy annak gyanúja esetén Szolgáltató automatikusan be/feljelentést tesz az illetékes hatóságoknál és egyben korlátozza Felhasználó rendszerhasználati jogait az eset tisztázásának idejéig. A korlátozásból eredő szolgáltatás kiesésekért Szolgáltató nem kötelezhető kártérítésre, de a korlátozás idejével automatikusan meghosszabodik Felhasználó rendszerhasználati ideje ha bebizonyosodik, hogy vétlen a korlátozás elrendelésének alapját képző cselekményben. Egyéb esetben Szolgáltató véglegesíti a korlátozást és nem kötelezhető a szolgáltatási idő rövidüléséből eredő szolgáltatási díj meg/visszatérítésére, továbbá kár esetén kártérítési eljárást kezdeményzhet vétkes Felhasználó ellen. Szolgáltató Partnerei védelme érdekében vétkes Felhasználó adatait átadhatja a hatóságoknak és a károsult Partnereinek, hogy azok a nekik okozott kárt megtéríttethessék vagy mérsékelni tudják és jogi ellenlépéseket tehessenek. Felhasználó panaszainak kezelése és jogviták rendezéseFelhasználó a szolgáltatással vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszait a kapcsolat oldalon megjelenített elérhetőségi címen terjesztheti elő, mely panaszokat Szolgáltató 60 napon belül elektronikus levélben megválaszol. Felhasználó a felmerült jogvitát a következő fórumokon érvényesítheti
Felek az adatkezeléssel kapcsolatos viták kivételével a szerződésből eredő jogvitáik elbírálására a Magyar Bíróságok kizárólagos joghatóságát és hatáskörtől függően a Fővárosi Bíróság, illetve a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki. Külföldi felhasználás, Felhasználók esetén irányadó jogFigyelembe véve azt a tényt, hogy Szolgáltató a szerződést nem magyarországi Felhasználóval is megköti, Felek rögzítik, hogy a szerződésre ilyen esetben is a Magyar Köztársaság anyagi joga az irányadó. DefiníciókSzolgáltatóJelen ÁSzF-ek alapját képző Internetes Tudás és Képesség felmérő rendszert működtető vállakozás függetlenül attól, hogy Felhasználó közös szolgáltatói erőforrását vagy önálló, saját üzemeltetésű rendszert használ. Szolgáltató jelenleg a Tudás és Képesség felmérő rendszer kizárólagos tulajdonosa. TulajdonosLásd: Magunkról -> Adataink menüpontban FelhasználóAzon természetes személy, jogi vagy jogi személyiség nélküli vállakozás vagy egyéb szervezet, intézet, stb., aki vagy ami a Tudás és Képessé felmérő rendszert használja függetlenül a használat módjától. (Jellemzően, de nem kizárólagosan Tesztet vagy Felmérést hajt végre Önmaga vagy más Felhasználó által megrendelt módon.) Szolgáltató Felhasználó kapcsolattartásra szolgáló egy vagy több adatát a regisztráció (első használat) során rögzítheti. MegbízóAzon Felhasználó aki vagy ami az ÁSzF vagy külön szerződés alapján önmaga vagy más Felhasználó(k) részére Tesztet, Felmérést rendel el. PartnerAzon Felhasználó(k) aki(k) Szolgáltató részére a rendszer működtetéséhez, használatához, bővítéséhez, felhasználhatóságához hozzájárulnak kutatással, fejlesztéssel, teszet(ek) írásával vagy egyéb módon és rendelkeznek Szolgáltatóval szóban vagy írásban kötött szerződéssel. TesztOlyan kérdés, kérdés sor vagy kérdés csoprt, mely jellemzően a kérdésre válaszoló (Felhasználó) tudását, képsségeit méri fel. FelmérésOlyan kérdés, kérdés sor vagy kérdés csoport mely jellemzően a kérdésre válaszoló (Felhasználó) véleményét, egy vagy több témában állásfoglalását, hovatartozását méri fel. Felmérés lehet közvélemény kutatás, vállalati vagy egyéb morál felmérés, vásárlói-, szolgáltatási elégedettség mérés, stb. AnonimLásd: Anonim (Név nélküliség)Különleges adatokSzolgáltatás a sokrétű használat következtésben (vizsgák, felmérések, személyes tulajdonásgok, tudásszint felmérés, igazolványok, igazolások, stb.) sok olyan információt tartalmaz(hat), melyek bizalmasak. Ezen információkat Szolgáltató bizalmasan kezeli, harmadik félnek Felhasználó hozzájárulása nélkül nem adja ki oly módon, hogy abból Felhasználó személyes beazonosítható legyen. Ettől függetlenül Felhasználó nem kötelezett semmilyen információ megadására, de ez egyes helyeken hátránnyal járhat, mely következményeit egyetemlegesen viselnie kell. Részletesen lásd: Adatkezelési Szabályzat. JelszóFelhasználó, Megbízó, Partner elektronikus azonosításához használt, nem publikus adat. EU munkaidőKözépeurópai időzóna (CET) szerint 09-17 óra között EU és magyarországi munkanapok. Hívószám küldésBizonyos szolgáltatások elérését Szolgáltató csak abban az esetben engedélyezi, ha a szolgáltatást igénybe vevő telefonkészüléke elküldi a hívószámot Szolgáltató rendszerére, azaz Szolgáltató képes beazonosítani a hívó készülék telefonszámát (CLIPIP|||||Internet Protokoll (Internet működését vezérlő mechanizmus)). A hívószám küldés önkéntes alapú, de bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez szükséges. Az ÁSzF szerves részét képzi az Adatkezelési szabályzat. A rendszert kizárólag az Adatkezelési szabályzat elfogadása esetén annak betartásával, saját felelősségre lehet használni. |
| Módosítás dátuma: 2009. november 21. szombat, 17:57 |
Jogi nyilatkozat

Please wait...